「外国語の話せる添乗員制度」(概要)2024年4月

第1 FTM 5段階 / KNF3段階制度の概要

1 実施主体

特定非営利活動法人日本文化体験交流塾及びTrue Japan Tour 株式会社が連携して実施する。

(1) 特定非営利活動法人日本文化体験交流塾(IJCEE) 

・会員数1200名 その90%を超える者が全国通訳案内士である。

(2) True Japan Tour 株式会社(TJT)

 ・True Japan Tour 株式会社が運営する通訳案内士等の養成機関であるTrue Japan Schoolには、通訳案内士試験合格者の25%が所属している。

True Japan Tour 株式会社は、旅行業法第12条の12に定める、旅程管理主任者の観光庁承認の登録研機関である。2023年は、208名が受講し、旅程管理主任者の資格を取得している。 

2 何故、今、新制度が必要か?

True Japan Tour 株式会社においては、202310月、大阪市で開催された「VISIT JAPAN トラベル & MICE マート 2023」に出展した。

 また、本年202435日から7日の間、ドイツで開催された世界最大級の旅行博ITBベルリンに出展した。

この2回の出展により、100社近くの外国の旅行会社と真摯な意見交換を行った。その結果は、以下の3点が確認された。

 

① 訪日観光客の受入れには、外国語の話せる様々な人々の活動が不可欠である。

 しかしながら、日本では、政府の認定する国際観光ガイドは、通訳案内士制度のみである。

 空港送迎、ホテル送迎、新幹線の乗せ込み、ツアーリーダーが同乗する場合における旅程管理など、極めて様々な仕事があるのに対して、明らかに供給不足である。

 また、20242月の訪日客は、過去最高を記録した。今後、さらに訪日外国人の増加が見込まれる中、外国語が話せる観光関連の人材のますますの供給不足となっている。

 

② 通訳案内士試験の合格者が少ない。

 True Japan Tour 株式会社は、昨年12月、FTM1級とFTM2級の新制度を提案した。しかしながら、本制度は、全国通訳案内士制度を基本に組み立てられており、語学、日本歴史、日本地理、一般常識、通訳案内の実務と5科目の合格を前提としている。

 果たして、5科目の知識が、①で述べた多様な人材全てに、必要と言えるだろうか。

より、簡素化した検定の新規導入が必要と考える。

 

③ 語学試験

 フランス語のほか、ドイツ語、イタリア語、スペイン語など、ヨーロッパ系の言語の通訳案内士が著しく不足している。2023年の全国通訳案内士試験の合格者は、下表のとおりであるが、フランス語9名、スペイン語10名、ドイツ語6名、イタリア語7名と10名を下回る。これが、ヨーロッパからの観光客の受入れの障害ともなっている。

 イタリア語、スペイン語などの言語については、イタリアやスペインでの留学や勤務経験、在住経験などから、高いコミュニケーション能力を有している者が少なくない。しかし、現行制度のもとでは、通訳案内士試験になかなか合格できず、受験自体をあきらめている者が少なくない。

 一方、海外の旅行会社は、ガイドに対して、各語学試験のような、複雑な読解力等を必要としているたでろうか。否である。海外の旅行会社は、むしろ、コミュニケーション能力を重視している。

 実際、海外の旅行会社の多くは、通訳案内士のアサインに当って、当該言語による面接審査を重視する。

 

 以上を踏まえと、一定の条件のもとに、当該外国語のネイテイブ及び同等のスキルを持つ通訳案内士等の面接審査のみで、語学試験を行う制度を発足させる。

制度の概要

資格の名称

資格要件

謝金水準

有資格

語学資格

日本知識

 

NLG

 

①全国通訳案内士試験合格

②旅程管理主任者不問

TJT謝金基準による

 

 

 

FTM1

①旅程管理主任者

及び

②新人研修修了

①通訳案内士試験1次語学試験合格又は試験免除

もしくは

TJT語学試験

合格

➀②③の内いずれか一つ

①歴史、地理、一般常識、通訳案内の実務の合格又は試験免除

TJT公開模試での規定スコア取得

KNF検定3級合格

・全国通訳案内士の謝金の85%の水準

 

FTM1

同上

同上

KNF検定4級合格

全国通訳案内士の謝金70%の水準

FTM2

①旅程管理主任者のみ

 

新人研修未受講

同上

➀②③の内いずれか一つ

①歴史、地理、一般常識、通訳案内の実務の合格又は試験免除

TJT公開模試での規定スコア取得

KNF検定3級合格

全国通訳案内士の謝金の70%の水準


FTM準2級

①旅程管理主任者のみ

同上

KNF検定4級

ホテル送迎

ガイド助手


FTM3

①旅程資格

同上

KNF検定5級

ホテル送迎等

FTM3

資格なし

同上

KNF検定3級

団体の旅程を管理する業務は、不可

KNF4

資格なし

同上

KNF検定4級

KNF4

資格なし

同上

KNF検定5級

 

NLGNational Government Licensed Guide Interpreter)全国通訳案内士 

 FTMForeign language-speaking Tour Manager)外国語の話せる添乗員 

 KNF検定(Test of  Knowledge about  Nippon  for Foreigner)外国人にも必要な日本の知識検定  

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